, ,

6 Tips Menjalankan Bisnis Internasional – Dalam iklim bisnis yang diberdayakan secara digital saat ini, perdagangan tidak berhenti di perbatasan negara. Pengaturan multinasional yang kompleks adalah “normal baru”, yang berarti bahwa praktik terbaik internasional lebih penting daripada sebelumnya.

6 Tips Menjalankan Bisnis Internasional

sethnet – Dari memahami jaringan hukum internasional yang kompleks dan persimpangannya hingga menguasai seluk beluk etiket lintas budaya, ada cara untuk membangun ketajaman global dan menjadi anggota yang lebih berharga dari tim manajemen mana pun.

Baca Juga : 10 Dasar Bisnis dan Cara Menerapkannya

Optimisme bisnis internasional berada pada titik air yang tinggi, menurut survei tahunan terbaru Wells Fargo. Terlepas dari munculnya kebijakan proteksionis di beberapa negara dan kemungkinan dampak keluarnya Inggris dari Uni Eropa, perusahaan-perusahaan optimis dalam meningkatkan aktivitas lintas batas mereka.

Sebuah studi OFX terpisah menemukan 96 persen perusahaan kecil dan menengah percaya diri dalam berdagang di luar negeri. Jika begitu banyak perusahaan melintasi batas, terlepas dari tantangan dan ketidakpastian yang dihadirkannya, arah bisnisnya jelas.

Untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan ini, para eksekutif harus menyadari keterampilan yang mereka perlukan untuk menjangkau pasar luar negeri. Berikut adalah 6 tips untuk melakukan bisnis internasional:

1. Berpikir di luar norma Anda

Tidak ada yang namanya model tunggal tentang bagaimana menjalankan pertemuan bisnis. Para eksekutif yang menjalin hubungan dengan rekan-rekan di luar negeri mungkin mendapati pertemuan mereka berjalan sangat berbeda berdasarkan norma-norma setempat. Dalam posting tamu untuk Forbes, Presiden UPS Global Freight Forwarding Stephen Flowers memulai dengan beberapa contoh relevan dari prioritas yang berbeda di seluruh dunia:

  • Di Kanada, acara cenderung dimulai tepat waktu dan memiliki agenda yang padat. Pebisnis yang tidak mengutamakan ketepatan waktu dapat berakhir di belakang kurva ketika berhadapan dengan tim Kanada atau organisasi mitra.
  • Rapat di Brasil cenderung berjalan melewati waktu yang dijadwalkan menurut Bunga. Terlepas dari waktu ekstra yang dihabiskan, Flowers mendesak para pelancong bisnis untuk tidak berangkat sebelum persidangan ditutup. Keluar cepat adalah kesalahan besar.

Bunga menambahkan bahwa di Jepang, etiket pertemuan melibatkan perwakilan tim yang melakukan semua atau sebagian besar pembicaraan. Sementara pejabat junior mungkin ada di sana untuk mendukung, itu normal bagi pemimpin masing-masing kelompok untuk memimpin diskusi.

2. Temukan kesamaan

Ketika perusahaan mengumpulkan kelompok kerja dari seluruh jaringan internasional mereka, adalah normal bagi orang-orang dari latar belakang budaya yang sangat berbeda untuk melayani dengan sangat dekat. Pakar bisnis global Erin Meyer, berbicara dengan Society for Human Resource Management, menjelaskan bahwa para pemimpin tim internasional harus mencari jalan tengah daripada menjalankan grup sesuai dengan norma satu wilayah.

Mengetahui apa yang diinginkan dan diharapkan setiap individu dari proses kerja tim tidak otomatis. Para pemimpin harus bertanya tentang harapan dan menetapkan prioritas mereka sendiri dengan jelas. Meyer menyarankan menyisihkan sedikit waktu pada jadwal hanya untuk tindakan ini, membuat semua orang pada halaman yang sama.

Dia menambahkan bahwa terkadang langkah terbaik seorang pemimpin dalam pengaturan tim internasional adalah mundur dan membiarkan karyawan bertemu tanpa kehadiran bos. Pekerja yang muncul melalui sistem budaya yang menstigmatisasi ketidaksetujuan dengan pemimpin mungkin merasa lebih bebas untuk membuat suara mereka didengar jika figur otoritas keluar dari ruangan.

3. Berkomunikasi dengan etiket online dan tatap muka yang tepat

Mengingat tingkat teknologi komunikasi yang mengesankan yang ada di perusahaan saat ini, tidak aneh jika pertemuan internasional dilakukan sepenuhnya melalui web. Hal ini dapat meninabobokan pebisnis ke dalam rasa aman yang palsu. Lagi pula, mereka masih duduk di kantor mereka, di tanah kelahiran mereka. Lebih sulit untuk memikirkan aturan perilaku di luar negeri ketika berlindung di kantor pusat perusahaan.

Yang mengatakan, rekan internasional para pemimpin ini mungkin masih tersinggung oleh kurangnya pengetahuan budaya. Kontributor Forbes Drew Hendricks mendesak calon eksekutif global untuk mempelajari gaya percakapan dan adat istiadat dari negara-negara yang mereka hadapi secara teratur, apakah mereka benar-benar melakukan perjalanan ke luar negeri atau hanya berkomunikasi melalui web.

Meskipun praktik seperti bertukar hadiah atau menggunakan jenis jabat tangan tertentu tidak berlaku secara online, aturan tentang siapa yang harus berbicara dalam percakapan dan berapa lama, serta apakah rapat harus terstruktur atau mengalir bebas, tetap berlaku. Sedikit usaha bisa sangat membantu dalam hal belajar dan mengadopsi gaya komunikasi yang relevan.

4. Perhatikan detail budaya

Saat mengadopsi praktik bisnis di luar negeri, belajar dengan cepat dan mengabaikan detail dapat mengakibatkan pelanggaran kesopanan. Untuk satu contoh yang sangat relevan, pertimbangkan budaya memberi hadiah yang melingkupi pembuatan kesepakatan di Cina.

Flowers, menulis untuk Forbes, menetapkan bahwa hadiah itu harus dari kota asal pemberi, atau setidaknya negara. Yang mengatakan, bahkan jika seseorang berasal dari Swiss, jam adalah hadiah yang salah penulis menambahkan bahwa jam berkonotasi kematian.

Setelah pebisnis memilih hadiah, mereka harus siap untuk menolaknya pada awalnya. Business News Daily menunjukkan bahwa penerima cenderung menolak hadiah, berpotensi sebanyak tiga kali. Flowers menambahkan bahwa jika dan ketika eksekutif internasional ditawari hadiah sebagai imbalannya, mereka juga harus mematuhi kebiasaan ini. Ketiga penolakan tersebut merupakan titik kesopanan, untuk menunjukkan bahwa individu yang bersangkutan tidak serakah ketika menerima hadiah.

Bahkan warna kertas kado memiliki arti, dan Bunga mendesak para eksekutif untuk menjauhi kertas kado putih, biru atau hitam. Menjadi teliti dalam mempelajari praktik internasional dapat memisahkan momen lintas budaya dari kecerobohan.

Contoh spesifik ini menunjukkan bahaya setengah mempelajari kebiasaan baru. Membuat asumsi dan melanjutkan tanpa pengetahuan yang lengkap dapat membuat para eksekutif berada dalam situasi canggung yang tidak dapat dihindari. Bahkan ketika seorang pebisnis telah mengalami praktik yang cukup mirip di tempat lain di dunia, mungkin ada baiknya untuk mempelajari versi kebiasaan suatu wilayah tertentu.

5. Mengatasi hambatan pribadi

Terkadang, rintangan budaya terberat untuk dilompati adalah internal. Pengusaha memaksakan harapan mereka sendiri pada diri mereka sendiri dan mengalami kesulitan untuk berkomitmen penuh pada praktik bisnis mereka yang baru dimodifikasi.

Berbicara dengan Harvard Business Review, penulis industri Andy Molinsky mencatat bahwa cenderung ada sedikit keraguan untuk berkomitmen pada ide-ide baru ketika mencoba mengadopsi praktik baru, individu memikirkan rekan kerja mereka di rumah, dengan asumsi mereka akan dinilai karena mengubah gaya mereka. bisnis dan tidak otentik.

Hambatan mental lainnya termasuk perasaan tidak mampu ketika menghadapi lapangan bermain yang sangat berbeda dari lingkungan di mana seorang eksekutif telah berkembang di masa lalu, serta stres yang datang dengan mencoba sesuatu yang baru. Proses mengubah gaya kerja bukanlah saklar on-off sederhana, dan tidak adil bagi orang untuk mengharapkan diri mereka sendiri atau rekan kerja mereka untuk berubah 100 persen dalam semalam.

Begitu orang mengakui bahwa mereka mengalami kesulitan mengubah perspektif mereka, dan bahwa ini normal, mereka mungkin menemukan bahwa mereka mampu menembus hambatan mental yang telah menahan mereka dan berkembang dalam budaya baru. Menyerah berdasarkan kinerja awal yang sulit bukanlah pendekatan yang baik, terutama ketika menemukan zona nyaman dengan bisnis luar negeri sangat penting bagi kemajuan perusahaan saat ini.

6. Berhati-hatilah dengan potensi kesalahpahaman

Mengambil aturan etiket internasional sebagai Injil kemungkinan merupakan langkah yang terlalu jauh. Mencoba mematuhi norma budaya dan menjangkau kolega global dengan praktik yang akan mereka kenali dan akui adalah pertunjukan kesopanan yang dapat memulai hubungan bisnis dengan baik.

Yang mengatakan, kesalahpahaman dapat terjadi dan dapat diselesaikan melalui komunikasi terbuka. Dalam banyak kasus, mitra internasional akan menyadari bahwa mereka menjangkau lintas budaya, dan mungkin mengakui fakta itu.

Molinsky mencatat bahwa ekspresi ruang rapat yang tepat ada pada spektrum, bukan hanya masalah perilaku yang benar atau salah. Dia mencontohkan tingkat antusiasme. Sementara pengusaha AS dikenal lebih bersemangat daripada anggota tim Jerman, tidak perlu bagi seorang profesional Jerman di Amerika untuk bersandar pada budaya dominan dan mengekspresikan penegasan keras untuk setiap proposal. Tim Amerika akan mengharapkan dan mentolerir berbagai tanggapan.

Penulis menyarankan bahwa pencarian perilaku bisnis yang dapat diterima dimulai dengan tingkat kenyamanan seseorang sendiri. Setiap individu akan memiliki tanggapan yang bervariasi terhadap situasi yang berbeda dan berbagai preferensi alami. Dimulai dengan apa yang terasa alami dan menyesuaikan perilaku agar sesuai dengan paradigma lokal yang dominan adalah cara yang solid untuk mencapai media bahagia yang akan menyenangkan rekan kerja dan diri sendiri.

Menjadi pakar bisnis internasional

Ketika sebuah perusahaan berekspansi ke wilayah baru, sebaiknya jangan melakukan kesalahan. Beradaptasi dengan cara lokal melakukan bisnis dapat menunjukkan bahwa organisasi tersebut siap menjadi bagian dari industri wilayah tersebut alih-alih bertindak sebagai penyerbu. Ada peluang yang bisa didapat bagi perusahaan yang dapat dengan anggun memindahkan operasi mereka dari satu tempat ke tempat lain, dan individulah yang akan memimpin daripada perusahaan tanpa wajah itu sendiri.

Keenam saran di atas hanyalah permulaan dalam hal membawa organisasi ke wilayah baru atau menopang hubungan antar cabang bisnis. Setelah orang-orang berada di meja negosiasi, saatnya untuk membiarkan keterampilan bisnis yang kuat ikut bermain, dengan pengetahuan industri yang mendalam dan keterampilan lunak pemecahan masalah yang digabungkan untuk membuat interaksi yang sukses.

Perusahaan yang ambisius tidak dibatasi oleh batas-batas negara. Para profesional yang berharap untuk memimpin dalam iklim yang kaya peluang saat ini harus memiliki pengetahuan khusus tentang kepemimpinan dan manajemen, serta pemahaman yang kuat tentang praktik unik industri mereka sendiri.

Para pemimpin yang tertarik untuk mencari pendidikan berdasarkan praktik bisnis konkret daripada teori dapat belajar untuk gelar Master of Business Administration mereka . Dari praktik sumber daya manusia hingga keuangan, pemasaran, dan kompetensi yang sepenuhnya modern seperti keamanan siber, program semacam itu dirancang untuk mencakup keterampilan relevan yang dibutuhkan oleh para eksekutif saat ini.